Все услуги
Техническая поддержка интернет-проектов 24/7 по SLA (Service Level Agreement)
- “Сибера” готова обеспечить круглосуточную поддержку интернет-проектов в области:
- Контроля за бесперебойной работой серверной инфраструктуры и приложений
- Отслеживания скорости и доступности интернет-ресурсов
- Анализа логов, уведомлений и сигналов оборудования
- Принятия и обработки клиентских обращений first-line по утвержденным каналам взаимодействия
- Регулярного профилактического гигиенического обслуживания оборудования
Также наши специалисты могут принять участие или вообще взять на себя устранение обнаруженных проблем.
Специалисты «Сиберы» помогут выявить проблему, разобраться в причинах её возникновения, разработать план выхода из ситуации и соотнести его со сроками и финансовыми возможностями компании.
Другие услуги: